Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: März 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen

Ausbeultechnik Nord

Serkan Kaya

Gesemannstraße 12

38226 Salzgitter

- nachfolgend „Auftragnehmer", und dem Kunden, nachfolgend „Auftraggeber", über Dienstleistungen im Bereich Dellenentfernung, Smart Repair und Fahrzeugaufbereitung.

(2) Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, es sei denn, in der jeweiligen Klausel wird eine Differenzierung vorgenommen.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Übersicht unseres Leistungsspektrums.

(2) Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber nach einer Begutachtung des Schadens ein Angebot des Auftragnehmers annimmt. Die Annahme kann mündlich, schriftlich, per E-Mail oder durch schlüssiges Handeln (z. B. Übergabe des Fahrzeugs zur Reparatur) erfolgen.

(3) Bei Anfragen über das Kontaktformular der Website handelt es sich lediglich um eine unverbindliche Kontaktaufnahme. Ein Vertrag kommt hierdurch nicht zustande.

§ 3 Leistungsumfang

(1) Art und Umfang der Leistung ergeben sich aus dem individuellen Angebot nach Begutachtung des Fahrzeugs.

(2) Der Auftragnehmer erbringt seine Leistungen nach bestem Wissen und Können unter Einsatz professioneller PDR-Werkzeuge und -Techniken.

(3) Der Auftragnehmer weist darauf hin, dass nicht jede Delle oder Beule vollständig entfernt werden kann. Insbesondere bei sehr tiefen, scharfkantigen Dellen oder Dellen mit Lackschäden kann das Ergebnis eingeschränkt sein. Hierüber wird der Auftraggeber vor Beginn der Reparatur informiert.

(4) Sofern während der Arbeiten festgestellt wird, dass ein Schaden umfangreicher ist als bei der Begutachtung erkennbar war, wird der Auftragnehmer den Auftraggeber unverzüglich informieren und das weitere Vorgehen abstimmen.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Die Preise ergeben sich aus dem individuellen Angebot. Alle Preise verstehen sich als Endpreise. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und daher auch nicht ausgewiesen (sofern anwendbar; andernfalls inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer).

(2) Die Begutachtung des Schadens und die Angebotserstellung sind kostenlos und unverbindlich.

(3) Die Zahlung ist unmittelbar nach Abschluss der Reparatur fällig, sofern nicht anders vereinbart.

(4) Akzeptierte Zahlungsmethoden: Barzahlung, EC-Karte, Überweisung.

(5) Bei Versicherungsschäden (z. B. Hagelschaden) kann die Abrechnung nach Absprache direkt mit der Versicherung erfolgen.

§ 5 Termine und Ausführung

(1) Termine werden nach individueller Absprache vereinbart. Der Auftragnehmer bemüht sich, vereinbarte Termine einzuhalten, kann jedoch keine Haftung für Verzögerungen übernehmen, die durch unvorhergesehene Umstände entstehen.

(2) Bei mobilem Service vor Ort ist der Auftraggeber dafür verantwortlich, einen geeigneten Arbeitsplatz bereitzustellen (ausreichend Platz, Beleuchtung, Witterungsschutz).

(3) Das Fahrzeug muss zum vereinbarten Termin sauber und zugänglich sein. Verschmutzungen im Schadensbereich können das Ergebnis beeinträchtigen oder eine Reinigung erforderlich machen.

§ 6 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

(1) Der Auftraggeber ist verpflichtet, den Auftragnehmer über alle relevanten Vorschäden und vorherige Reparaturen am Fahrzeug zu informieren.

(2) Der Auftraggeber stellt sicher, dass er berechtigt ist, den Reparaturauftrag zu erteilen (z. B. als Eigentümer oder bevollmächtigter Halter des Fahrzeugs).

§ 7 Gewährleistung

(1) Mängel an der erbrachten Leistung sind unverzüglich nach Abnahme, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, schriftlich beim Auftragnehmer anzuzeigen.

(2) Bei berechtigten Mängelrügen wird der Auftragnehmer die Leistung nachbessern. Ist eine Nachbesserung nicht möglich oder schlägt sie fehl, hat der Auftraggeber das Recht auf Minderung des Preises.

(3) Die Gewährleistung bezieht sich ausschließlich auf die vom Auftragnehmer erbrachte Leistung. Für Vorschäden, bestehende Lackschäden oder Materialermüdung wird keine Haftung übernommen.

§ 8 Haftung

(1) Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Der Auftragnehmer haftet nicht für Schäden, die durch fehlerhafte Angaben des Auftraggebers, durch nicht mitgeteilte Vorschäden oder durch unsachgemäße Behandlung des Fahrzeugs nach der Reparatur entstehen.

§ 9 Stornierung

(1) Eine kostenlose Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

(2) Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen ohne Absage kann eine Aufwandspauschale in Höhe der Anfahrtskosten berechnet werden.

§ 10 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Erfüllungsort ist Salzgitter.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

(4) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.